Google ha degradado su buscador para 450 millones de europeos por cumplir con las normas antimonopolio de la UE

Para 450 millones de europeos, Google Search ahora se comporta de manera diferente en las consultas sobre hoteles, vuelos, restaurantes y otras categorías comerciales. Los precios en tiempo real se han eliminado de los listados que antes convertían a Google en la primera parada para la investigación de viajes. Un motor de búsqueda rival aparece en la parte superior de los resultados, donde antes dominaba la integración propia de Shopping o Maps de Google. Los servicios especializados de Google ahora compiten bajo el mismo algoritmo que cualquier otro sitio.

El detonante es la Ley de Mercados Digitales de la UE, que designa a las principales plataformas como «guardianes» con la prohibición de favorecer sus propios productos en los resultados de búsqueda. La normativa entró en vigor en 2024. Google ya había realizado rondas previas de cambios de cumplimiento; esta vino después de una multa antimonopolio de 460 millones de euros impuesta en julio de 2026 por infracciones de autopreferencia en resultados de hoteles, vuelos y compras. El plazo de cumplimiento de 60 días expira en septiembre — la ventana de ejecución que produjo el despliegue de hoy.

Nick Fox, vicepresidente senior de Conocimiento e Información de Google, describió los cambios como la mayor reducción en la calidad de búsqueda en los casi 30 años de historia de la empresa. Google afirma que sus propias pruebas con usuarios mostraron una alta insatisfacción — concretamente que los usuarios deben volver a escribir las consultas con más frecuencia para encontrar lo que buscan. La compañía señala que los usuarios fuera de la UE no se ven afectados.

El coste empresarial es mensurable. Los cambios anteriores para cumplir con la DMA provocaron un descenso del 30% en el tráfico de reservas directas a hoteles y empresas de servicios europeos, según el propio informe de Google. Se espera que los cambios de septiembre agraven esa cifra. Las empresas europeas que dependían de la visualización de precios en tiempo real para convertir las consultas de búsqueda en reservas ahora compiten por la colocación junto a agregadores que la normativa pretende impulsar.

La afirmación sobre la calidad proviene de la empresa multada, no de un evaluador independiente. Google dice que está degradando su propio producto; la Comisión Europea afirma que los mismos cambios corrigen años de autopreferencia que suprimieron a competidores y desviaron tráfico hacia los servicios propios de Google. Si la búsqueda europea es objetivamente peor según alguna medida neutral — o simplemente diferente de formas que perjudican los intereses comerciales de Google — sigue siendo objeto de debate. La Comisión no ha aceptado el enfoque de Google.

El total acumulado de multas antimonopolio de la UE contra Google ha alcanzado los 10.380 millones de euros en dos décadas, abarcando los casos de Shopping, Android y AdSense. La DMA cambia la lógica de aplicación de sanciones económicas a cambios estructurales: Google debe alterar el funcionamiento de su producto, no solo pagar. Para otros guardianes designados por la DMA — Apple, Meta y Amazon — el despliegue de cumplimiento de Google ofrece la plantilla más clara hasta ahora de cómo se ven en la práctica los remedios conductuales.

Si esta implementación satisface a la Comisión determina la siguiente consecuencia. Si la UE considera que los cambios son insuficientes, Google se enfrenta a pagos de penalización de hasta el 5% de los ingresos anuales mundiales. Se espera que la evaluación de la Comisión llegue en las semanas posteriores al plazo del 8 de septiembre.

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