ChatGPT Wallet deja comprar a la IA por ti, con tu cara o tu huella en cada pago

ChatGPT ya puede completar las compras que te ayuda a planificar. La nueva ChatGPT Wallet de OpenAI permite que sus agentes Dots realicen compras en nombre del usuario y paguen con un número de tarjeta alternativo en lugar del auténtico. Aun así, cada pago debe ser aprobado por el usuario mediante un escaneo facial o una huella dactilar.

Así, un chatbot se interpone entre quien compra y la página de pago. El agente puede buscar un producto, llenar el carrito y facilitar los datos de envío, sin que ni la tienda ni el agente lleguen a ver la tarjeta real. Quien se plantee probarlo tendrá que decidir cuánto control sobre sus compras quiere ceder, porque OpenAI ya ha dicho que quiere que ese paso de aprobación sea opcional.

La configuración solo se hace una vez. El usuario añade a la cartera una tarjeta compatible y después pide a su agente Dot que compre algo. Antes de cada compra, ChatGPT muestra los artículos, el importe total y la tarjeta que va a utilizar; el usuario da su conformidad mediante una comprobación de seguridad, como Face ID o el escaneo de una huella dactilar, que también deja constancia de lo autorizado. A continuación, la red de tarjetas genera un token de pago: un número de tarjeta sustituto con su propio código de seguridad y fecha de caducidad. Es el mismo principio que mantiene los datos de tu tarjeta real fuera del alcance de las tiendas cuando pagas con Apple Pay o Google Wallet.

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Como el cargo sigue pasando por la tarjeta American Express, Chase, Mastercard o Visa del titular, OpenAI asegura que se mantienen las recompensas y las protecciones habituales en caso de disputa. El agente facilita a la tienda los datos necesarios para enviar el pedido, como la dirección y los datos de contacto. Según Engadget, por ahora OpenAI no se lleva ninguna comisión por las compras. «Nuestro objetivo es centrarnos de verdad en los comercios y nuestros socios de red, y empezar a construir unos cimientos realmente sólidos, seguros y fáciles de usar», declaró a CNBC Chaya Nayak, responsable de producto de monetización y pagos en OpenAI.

El problema es el acceso. ChatGPT Wallet solo está disponible para un grupo reducido de suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos, mayores de 18 años, con una dirección de facturación estadounidense y una tarjeta emitida en el país. Además, no funciona en los sitios que bloquean a los agentes, y son muchos los que lo hacen. Amazon impide el acceso a agentes de IA externos, entre ellos Muse, de Meta, y dirige a los compradores a su propio asistente Alexa; por su parte, Engadget informa de que Delta y United han prohibido a los agentes realizar compras. OpenAI reconoce el problema: para que los agentes puedan usar la cartera, afirma, «los sitios web deben asegurarse de que no se bloquee a los agentes por error».

Tampoco está demostrada la demanda. DoorDash y Uber han informado de que el número de pedidos realizados por agentes de IA es bajo, señala TechCrunch, mientras que Muse, de Meta, que ya supera los 10 millones de usuarios, ha convertido las compras asistidas por IA en una de las actividades más populares de su aplicación. Además, el token solo protege el número de la tarjeta. No sirve de nada si el agente interpreta mal una talla, elige al vendedor equivocado o se decanta por la opción más cara; la pantalla de revisión previa al escaneo facial es la última oportunidad para detectarlo.

El siguiente paso de OpenAI busca eliminar parte de esas barreras. La empresa afirma que espera que, con el tiempo, los usuarios puedan «delegar por completo las compras en su agente», fijando límites de gasto, categorías de compra o periodos de tiempo y aprobando de antemano todo lo que se ajuste a esos parámetros. También ha publicado un Commerce Partner Playbook con herramientas y recomendaciones para los comercios que quieran atender a clientes que compran a través de agentes.

El despliegue de ChatGPT Wallet comenzó el 13 de noviembre de 2026 y, por ahora, solo está disponible en Estados Unidos. OpenAI no ha dado una fecha para su llegada a otros países y afirma que trabajará con empresas, bancos y redes de pago para aprender de los primeros usos antes de ampliar la disponibilidad. La cartera se basa en la plataforma de agentes Dots que OpenAI lanzó a principios de este año.

Por ahora, el escaneo facial es el freno para una IA que gasta tu dinero, y OpenAI ya ha dicho que quiere dejar que apartes el pie.

Etiquetas: Folarin Balogun, OpenAI, agentes de IA, chatgpt, Mastercard, Visa

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