Adam Mosseri, el diseñador al que le tocó defender Instagram ante un jurado

Adam Mosseri

Photo: TechCrunch / CC BY 2.0, via Wikimedia Commons

Nacimiento	23 de enero de 1983 New York City, United States
Ocupación	Director de Instagram

Adam Mosseri dirige uno de los programas más utilizados del planeta, y una parte cada vez mayor de su trabajo consiste en explicar lo que no es. Instagram no es clínicamente adictivo, dijo ante un jurado de Los Ángeles. Él no está animando a su equipo a ocultar nada, aseguró ante un tribunal federal de Oakland. El máximo responsable de Instagram se formó como diseñador, una profesión que consiste en hacer que las cosas sean más fáciles de usar, y ahora dedica su vida pública a defender un producto que, según críticos, fiscales y legisladores, es demasiado fácil de usar. La distancia entre esos dos trabajos es la historia de su carrera.

Nació en Nueva York. Su padre, judío egipcio-israelí, trabajaba como psicoterapeuta, y su madre, católica irlandesa, era arquitecta. Creció en Chappaqua, al norte de la ciudad, donde estudió en el instituto Horace Greeley. Su hermano pequeño, Emile Mosseri, se convirtió en compositor de bandas sonoras y fue nominado a un Óscar por la música de Minari.

En la Universidad de Nueva York se matriculó en la Gallatin School of Individualized Study y se graduó en 2005, con 22 años, en diseño de la información. En 2003, cuando todavía estudiaba, había puesto en marcha un estudio de diseño, Blank Mosseri, con oficinas en Nueva York y San Francisco. En 2007 se convirtió en el primer diseñador de TokBox, una start-up de videollamadas.

Facebook lo contrató como diseñador de producto en 2008. En 2012 ya era director de diseño de las aplicaciones móviles de la empresa. Entre 2012 y 2016 estuvo al frente de News Feed, el flujo de publicaciones ordenado que ocupa un lugar central en la aplicación. No todo salió bien. También supervisó Facebook Home, un intento de 2013 de hacerse con la pantalla de inicio de los teléfonos Android que nunca llegó a cuajar.

Tras las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016, cuando se culpó al feed de difundir noticias inventadas, Mosseri se ofreció voluntario para ser el portavoz de la empresa sobre lo que entonces se llamaba fake news. Durante el escándalo de Cambridge Analytica de 2018 fue uno de los pocos directivos de Facebook dispuestos a hablar largo y tendido sobre la responsabilidad de la empresa. En mayo de 2018 pasó a Instagram como vicepresidente de producto. Cuatro meses después dimitieron sus fundadores, Kevin Systrom y Mike Krieger, y el 1 de octubre de 2018 Facebook nombró a Mosseri máximo responsable de Instagram. El título era deliberado: la empresa reservaba la palabra CEO para sus fundadores.

Su etapa al frente de Instagram ha girado en torno a una discusión sobre para qué sirve la plataforma. En julio de 2021 publicó un vídeo en el que declaraba que ya «no era una aplicación para compartir fotos» y anunciaba un giro hacia el vídeo, los creadores, las compras y la mensajería, que en la práctica se tradujo en Reels y en una carrera por competir con TikTok. Un año después, Kylie Jenner y Kim Kardashian compartieron una publicación en la que exigían a la empresa: «Make Instagram Instagram Again». Mosseri defendió el rumbo en un vídeo propio y luego fue retirando algunos de los cambios, incluido un feed a pantalla completa que estaba en fase de pruebas. El giro, sin embargo, se mantuvo. Cuando Instagram anunció en septiembre de 2025 que había alcanzado los 3.000 millones de usuarios mensuales, atribuyó la mayor parte del crecimiento a Reels, los mensajes directos y las recomendaciones.

Threads, la aplicación de texto que su equipo creó para competir con Twitter, se lanzó en julio de 2023 y superó los 100 millones de registros en cinco días. En julio de 2025, Meta nombró a Connor Hayes responsable de Threads, con Mosseri como superior directo. En enero de 2025, cuando las aplicaciones hermanas de TikTok desaparecieron de las tiendas de aplicaciones estadounidenses, Mosseri anunció Edits, un editor de vídeo para creadores que los críticos compararon directamente con CapCut. Se lanzó en abril de ese año.

La cuestión más espinosa siempre han sido los adolescentes. En septiembre de 2021, después de que The Wall Street Journal publicara una investigación interna según la cual Instagram hacía que algunas adolescentes se sintieran peor con su cuerpo, Mosseri paralizó Instagram Kids, una versión prevista para menores de 13 años. Ese diciembre compareció durante más de dos horas ante una subcomisión del Senado, rechazó que Instagram fuera adictivo y afirmó que se había malinterpretado la investigación filtrada. A los senadores no les convenció su propuesta de autorregulación. Las herramientas de seguridad que llegaron después, entre ellas Teen Accounts, con las cuentas privadas por defecto desde 2024, se han puesto en marcha más bien bajo presión y no por iniciativa propia. Y la contradicción que está en el centro de su postura nunca ha desaparecido: la empresa vende publicidad, y los ingresos publicitarios dependen del tiempo que se pasa en la aplicación.

En febrero de 2026, esa contradicción llegó a los tribunales. Mosseri fue llamado a declarar como testigo de la parte contraria en un caso testigo en California, presentado por una joven identificada como K.G.M., que afirmó que Instagram y YouTube le habían perjudicado durante su infancia. Le mostraron un pódcast de marzo de 2020 en el que había dicho que existe la adicción a las plataformas de redes sociales. «Está claro que no medí bien mis palabras durante aquel pódcast», dijo al jurado. Distinguió entre el «uso problemático» y la adicción clínica, y reveló que había recibido más de 45 millones de dólares en remuneración desde que se incorporó a la empresa en 2008. En marzo, el jurado declaró negligentes a Meta y YouTube y concedió 3 millones de dólares en daños compensatorios y otros 3 millones en daños punitivos, la mayor parte a cargo de Meta, que afirmó no estar de acuerdo con el veredicto.

En agosto fue el único alto directivo de Meta que declaró en el juicio federal celebrado en Oakland a raíz de la demanda de una coalición de fiscales generales de varios estados. «No intento animar a mi equipo a ocultar nada», dijo, aunque reconoció que se había restringido el acceso a la investigación interna después de las filtraciones de Frances Haugen. Al día siguiente, Meta llegó a un acuerdo. Los fiscales generales estatales valoraron el pacto en unos 17.000 millones de dólares, que se pagarían a lo largo de diez años. La empresa se compromete a establecer límites diarios de uso y bloqueos nocturnos para los adolescentes, controles de edad más estrictos, la supresión de las notificaciones push durante el horario escolar y la supervisión de un auditor independiente.

La voz pública de Mosseri ha cambiado menos que sus circunstancias. Sigue respondiendo a las preguntas de los usuarios en vídeos semanales y en Stories, y en octubre de 2026 utilizó uno de ellos para descartar la creación de un producto de citas. En un memorando de finales de 2025 advirtió de que «la autenticidad se puede reproducir hasta el infinito» debido a la IA generativa, y propuso que los fabricantes de cámaras firmaran criptográficamente las imágenes en el momento de capturarlas. En Australia, en septiembre de 2026, cuando el Gobierno planteó permitir que los usuarios renunciaran a los feeds algorítmicos, afirmó que, con un feed cronológico, «la experiencia del usuario medio empeora mucho» y que la interacción podía caer hasta la mitad.

Está casado con Monica Mosseri y tienen tres hijos. La familia vivió en Londres y regresó a California en 2023.

Los cambios del acuerdo deben aplicarse en los próximos meses, y un auditor externo evaluará si funcionan. Las demandas presentadas por familias y distritos escolares siguen avanzando por los tribunales. La siguiente etapa de la carrera de Mosseri pondrá a prueba si la aplicación que le contrataron para hacer crecer puede rediseñarse para que se use menos y, aun así, seguir siendo el negocio que dirige.

Etiquetas: negocios, ceos, Mark Zuckerberg, instagram, facebook, Adam Mosseri, ejecutivos tecnológicos, Threads

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